WebGL n'est pas disponible dans votre navigateur

Circle One utilise WebGL pour afficher du contenu 3D interactif directement dans votre navigateur.

Votre navigateur ne parvient pas à exécuter WebGL correctement. Cela est généralement dû à une accélération matérielle désactivée, à un navigateur ou un pilote graphique obsolète, ou à une extension de navigateur ou une configuration système interférant avec WebGL.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème pour Google Chrome / Microsoft Edge (processus similaire pour les autres navigateurs).

1. Activer l'accélération matérielle

WebGL s'appuie sur le processeur graphique (GPU) de votre ordinateur. Assurez-vous que l'accélération matérielle est activée dans votre navigateur.

1. Ouvrez les Paramètres dans le coin supérieur droit
2. Sélectionnez Système
3. Activez Utiliser l'accélération matérielle si disponible (si elle est déjà activée, désactivez-la, puis réactivez-la).
4. Redémarrez votre navigateur et réessayez.

2. Mettre à jour votre navigateur

L'utilisation de la dernière version de votre navigateur peut résoudre les problèmes de compatibilité et les soucis liés aux graphismes.

1. Ouvrez Paramètres dans le coin supérieur droit
2. Sélectionnez À propos de Chrome ou Aide et commentaires / À propos de Microsoft Edge
3. Votre navigateur recherchera automatiquement les mises à jour

Si une mise à jour est disponible, installez-la, redémarrez votre navigateur et réessayez.

3. Mettez à jour vos pilotes graphiques

WebGL utilise le processeur graphique (GPU) de votre ordinateur. Un pilote graphique obsolète ou incompatible peut empêcher le bon fonctionnement de WebGL.
Les pilotes graphiques sont mis à jour automatiquement via Windows Update :

• Cliquez sur le bouton Démarrer et accédez aux Paramètres
• Sélectionnez Mise à jour et sécurité (Windows 10) ou Windows Update (Windows 11)
• Cliquez sur Rechercher les mises à jour, installez les mises à jour disponibles, redémarrez si vous y êtes invité, puis réessayez.

4. Vérifiez les extensions de votre navigateur

Certaines extensions de navigateur, notamment celles liées à la confidentialité, à la sécurité, au blocage des publicités ou au filtrage de contenu, peuvent interférer avec WebGL.

Pour vérifier si une extension est à l'origine du problème, essayez d'ouvrir ce site web dans une fenêtre de navigation privée Nouvelle fenêtre de navigation privée

Si WebGL fonctionne dans la fenêtre privée, désactivez temporairement vos extensions de navigateur et réessayez.

5. Essayez un autre navigateur

Si WebGL ne fonctionne toujours pas, essayez d'ouvrir ce site web avec un autre navigateur à jour.

Par exemple, si vous utilisez actuellement Chrome, essayez Microsoft Edge, ou inversement.

Si WebGL fonctionne dans un navigateur mais pas dans l'autre, le problème est probablement lié à la configuration du navigateur plutôt qu'au processeur graphique de votre ordinateur.

6. Redémarrez votre ordinateur

Si vous avez mis à jour votre navigateur ou votre pilote graphique, redémarrez votre ordinateur avant de réessayer.

Un redémarrage peut être nécessaire pour que les modifications apportées au pilote graphique soient correctement prises en compte.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

Si WebGL reste indisponible après avoir suivi ces étapes, il est possible que votre ordinateur, votre navigateur ou votre environnement réseau empêche son exécution.

Cela peut se produire sur :

• les ordinateurs équipés d'un matériel graphique obsolète ou non pris en charge ;
• ordinateurs utilisant le bureau à distance ou des machines virtuelles ;
• ordinateurs gérés par une organisation avec des paramètres de navigateur ou graphiques restreints ;
• systèmes où WebGL a été désactivé pour des raisons de sécurité ou de stabilité ;
• systèmes équipés de plusieurs processeurs graphiques (GPU) où le navigateur utilise un GPU incompatible.

Si vous utilisez un ordinateur professionnel, vous devrez peut-être contacter votre administrateur informatique.

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