Foire aux questions
Questions et réponses
Apprenez les bases pour démarrer avec Circle One et personnaliser votre environnement.
Mon cas reste bloqué au chargement de l'étape Design.
Design
+

Si votre cas reste bloqué au chargement de l'étape Design (par exemple, loader figé à 40 %), veuillez vérifier votre connexion réseau. Si le problème persiste, nous vous invitons à relancer votre cas depuis le début.

Puis-je annuler des actions pendant l'étape de design ?
Modélisation
+

Oui. Vous pouvez utiliser les boutons annuler/rétablir disponibles dans l'interface à tout moment.

Peut-on modifier le renfort de bord ?
Modélisation
+

Oui. Dans les Paramètres de Fabrication de l'étape Conception, vous pouvez diminuer ou augmenter l’épaisseur du renfort de bord.

Est-ce que je peux agir sur les points de contacts pendant que je modélise ?
Modélisation
+

Oui. Il est possible de modifier les contacts pendant le Design dans l'outil Contacts de l'étape Conception, en:
- ajustant les points de contact à l'aide des manipulateurs,
- choisissant comment adapter la dent au niveau des contacts occlusaux à l'aide du curseur "Contact Antagonistes" : abrasion, déformation ou un intermédiaire entre les deux.

Les modifications sont effectuées en respectant les distances minimales occlusales et proximales définies dans les Paramètres Extrados (bouton "Paramètre de Fabrication", étape Conception) qui peuvent être ajustés pour permettre la conception d'une couronne plus serrée ou, au contraire, avec moins de contraintes.

Les contacts sont visualisés en couleur pour vous aider pendant votre Design et peuvent être affichés/masqués via le menu de Coloration (Palette).

Est-ce que l’épaisseur minimale est contrôlée ? Comment puis-je la modifier ?
Modélisation
+

Oui. L'épaisseur minimale du matériau sélectionné est maintenue pendant la conception. Vous ne pourrez pas "creuser" en dessous de l'épaisseur minimale. Circle One vous alerte dans le cas où la prothèse ne serait pas insérable avec l'épaisseur minimale souhaitée et vous propose trois options : auto-ajustement de l'épaisseur, correction manuelle, ou poursuite sans correction.

Vous pouvez ajuster l'épaisseur minimale pour le cas courant, via le menu de Paramètres Intrados (bouton Paramètre de Fabrication, étape Insertion et Limites).
Les zones à l'épaisseur minimale sont visualisées lors de l'utilisation des brosses (outil Finition, étape Conception) et peuvent être affichées/masquées via le menu de Coloration (Palette).

Est-ce qu’il y a une détection automatique de la ligne de finition ?
Ligne de finition
+

Oui. Circle One détecte automatiquement la ligne de finition. Vous pouvez affiner sa position en quelques clics dans l'étape Insertion et Limite.

Qu'est-ce que l’occlusion recalculée ?
Occlusion
+

Circle One vous propose deux options d'occlusion : celle de votre scanner intraoral et une occlusion recalculée automatiquement à partir de la clé d'occlusion et de l'analyse des collisions entre les arcades. Vous pouvez comparer les deux propositions et choisir la plus adaptée à votre cas.

Est-ce que mon export reste accessible ?
Export
+

Oui. Une fois vos fichiers de fabrication générés, ils restent disponibles dans le détail de vos cas. Vous pouvez les télécharger autant de fois que nécessaire, sans frais supplémentaires.

Comment j'obtiens mes fichiers de fabrication ? Qu’est-ce qu’il y a dedans ?
Export
+

Une fois générés, vos fichiers de production sont disponibles en téléchargement. Ils contiennent :
- la prothèse modélisée au format STL
- la ligne de finition au format PTS (utile pour certaines méthodes de fabrication, principalement pour l'usinage)

Les fichiers d'export sont automatiquement orientés en fonction du mode de production (usinage ou impression 3D).

Vous pouvez les télécharger au format ZIP ou au format OCM (Circle One Manufacturing). Ce dernier format vous permet de lancer automatiquement votre logiciel de fabrication dès le téléchargement grâce à l’installation du module Circle One Manufacturing.

Est-ce que le diamètre de fraise (compensation outil) est intégré dans la modélisation en temps réel ?
Export
+

Oui. Le diamètre de fraise (compensation d'outil) est paramétré lors de la configuration de votre machine dans "Mes équipements". Circle One intègre cette contrainte dans la modélisation pour garantir que votre design soit parfaitement usinable.

Cette option est maintenue dans les paramètres d'impression (0mm par défaut - ajustable avec une valeur de 0.3mm conseillée) pour éviter les résidus de résine dans les zones anguleuse en intrados de la couronne.

Pourquoi ma session prend fin si je reste inactif pendant l’étape Design ?
Design
+

Sans activité de votre part dans l'étape Design pendant quelques minutes, le cas est automatiquement fermé. Cela nous permet de maîtriser au plus juste les sollicitations serveur et de maintenir un coût optimal pour les Circle Crédits.

Est-ce que je peux annuler une action pendant mon design ?
Design
+

Oui. Vous pouvez utiliser les boutons d'édition (Annuler/Rétablir) disponibles dans l'interface.

Puis-je rouvrir et modifier un design déjà validé ?
Design
+

Non, un design validé ne peut pas être rouvert ni modifié. Pour repartir d'un cas existant, utilisez le menu sur la fiche du cas et sélectionnez « Créer un nouveau cas avec les fichiers patient » : un nouveau cas est créé avec les mêmes scans, et vous repartez de zéro pour la conception.

Est-ce que je peux modifier la proposition ? Comment ?
Design
+

Oui, vous pouvez modifier librement la proposition automatique avec les outils, grâce à notre IA Collaborative.

Lors d'une modification, Circle One préserve automatiquement en temps réel les paramètres critiques : épaisseur minimale, insérabilité, distance minimale avec les dents adjacentes et antagonistes, et équilibre fonctionnel.
Chaque ajustement est simulé instantanément pour garantir l'intégrité structurelle et fonctionnelle de votre prothèse.

Comment est calculée la proposition automatique ?
Design
+

La proposition automatique est générée par Circle One en analysant vos scans et en prenant en compte plusieurs paramètres clés : l'anatomie du patient, l'occlusion, les contacts proximaux, l'épaisseur minimale requise et les contraintes de fabrication.


Notre IA collaborative préserve en temps réel les contacts occlusaux, l'axe d'insertion et l'équilibre fonctionnel pour garantir une prothèse à la fois esthétique, fonctionnelle et facilement “fabricable”.

Comment j’accède à mes cas ? Le détail d’un cas ?
Plan
+

Depuis votre interface, cliquez sur “Mes cas” pour accéder à la liste de tous vos cas. Vous avez la possibilité de trier ou de chercher un cas précis grâce aux filtres ou champ recherche de la page. Aprés avoir validé votre Design, le résumé du cas s'ouvre automatiquement. Si vous souhaitez revenir dessus, cliquez simplement sur le bouton "voir" présent sur la carte du cas.

Quels produits est-il possible de concevoir avec Circle One? Est ce qu'il est possible de faire un cas avec plusieurs produits?
Plan
+

Vous pouvez concevoir des couronnes, inlays, onlays, overlays et facettes… d’autres types de prothèses seront ajoutés prochainement. Pour l’instant, il n'est pas possible de réaliser un cas avec plusieurs produits.

Quelle est la résolution recommandée pour les empreintes numériques ?
Scan
+

Circle One fonctionne très bien avec un scan en définition standard. Un scan trop détaillé (HD) peut, dans certains cas, ralentir le chargement du cas.

Une qualité standard offre le meilleur compromis entre précision du modèle et performance de traitement.

Est-ce que je peux ajouter un prescan ?
Scan
+

Oui. Le prescan est ensuite disponible dans l’étape de conception et vous permet de conserver une référence de l'anatomie d'origine de la dent pour faciliter la conception et optimiser l'esthétique. Circle One va plus loin : notre IA est capable de proposer une interpolation entre la proposition automatique et la forme du prescan. Vous choisissez librement le résultat qui vous convient le mieux, du design optimisé par l'IA à la forme anatomique d'origine.

Dois-je fournir une clé d'occlusion ?
Scan
+

Les clés d’occlusion sont optionnelles mais fortement recommandées : elles permettent l’analyse de l’occlusion et améliorent le calcul de l'orientation des éléments.

Pour une efficacité optimale, voici nos recommandations :
- Pour une arcade complète, vous pouvez faire une clé sur chaque hémi-arcade,
- Pour une hémi arcade, centrez la clé sur la préparation et scannez les dents adjacentes,
- Réalisez la clé après préparation,
- Ne scannez pas les tissus mous mobiles (gencive libre, joue, langue) : s’ils apparaissent sur la clé mais pas sur le scan, cela crée des zones sans recouvrement.

Si votre scanner n'exporte pas de clé d'occlusion, vous pouvez certainement modifier cette option dans les paramètres d'export.

Quels sont les formats de fichiers pris en charge ?
Scan
+

Circle One supporte les formats suivants : STL et PLY
Les fichiers DCM (3Shape DCM) ne sont actuellement pas supportés.

Quand dois-je payer ?
Tarifs
+

Pour chaque cas, le coût en Circle Credits est affiché dans le coin supérieur droit. Les crédits sont consommés lorsque le design est validé.

Remarque : redémarrer un design validé consommera un Circle Credit supplémentaire.
Combien ça coûte ? Qu’est-ce que les “Circle crédits” et comment fonctionnent-ils ?
Tarifs
+

Les Circle Crédits sont notre système de crédits flexible qui vous permet de concevoir des prothèses dentaires en fonction de vos besoins réels.
Une dent prothétique désignée et exportée coûte 1 Circle Credit.

Pour acheter des Circle Credits, rapprochez-vous de votre distributeur. Tous vos Circle Crédits inutilisés restent disponibles indéfiniment : rechargez simplement vos Circle Crédits quand vous en avez besoin.

Qu'est ce que One Click Manufacturing ?
Équipement
+

One Click Manufacturing permet de lancer automatiquement le logiciel de votre machine de fabrication dès le téléchargement des fichiers de production.
Il se présente sous la forme d’un exécutable à installer sur votre ordinateur.

Pour en savoir plus : A propos de One Click Manufacturing

Est-ce que je peux utiliser plusieurs machines / plusieurs matériaux ?
Équipement
+

Oui. Circle One génère automatiquement les fichiers associés au type de de production choisi (usiange ou impression). Vous pouvez utiliser une usineuse et/ou une imprimante 3D ainsi que les matériaux de votre choix.

Avec quelles machines de fabrication Circle One est compatible ?
Équipement
+

Circle One est compatible avec la majorité des imprimantes 3D et machines d’usinage, générant des fichiers adaptés aux principaux équipements du marché.

Pour faciliter votre flux de travail, Circle One va plus loin : ouvrez automatiquement vos fichiers de production
avec le logiciel de votre machine de fabrication grâce à notre module OneClick Manufacturing.
Pour en savoir plus : oneclickmanufacturing.circle.dental

Avec quels scanners intra oraux Circle One est-il compatible ?
Équipement
+

Circle One fonctionne avec toutes les caméras intra-orales du marché et prend en charge les formats de fichiers standards, garantissant une intégration fluide avec votre équipement existant.

Certains équipements offrent une intégration avancée pour une efficacité accrue et une expérience utilisateur simplifiée. Consultez notre rubrique "Partenaires"

Faut-il un ordinateur puissant ou du matériel spécifique ?
Équipement
+

Circle One fonctionne directement en ligne via votre navigateur web, ce qui signifie qu'aucune installation n'est nécessaire et que les calculs sont effectués sur nos serveurs. Pour un confort d'utilisation optimal, utilisez le navigateur Chrome.

L’interface est optimisée pour un usage sur ordinateur : un ordinateur standard (PC ou Mac) avec une connexion internet stable suffit.
Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être accessibles sur tablette ou mobile.

Pour connaître la configuration minimale exacte, vous pouvez vous référez au manuel utilisateur

Puis-je enregistrer mes préférences de conception ?
Mon compte
+

Oui. Vous pouvez enregistrer vos préférences de conception (épaisseur minimale, paramètres de fabrication, etc.) dans « Mes préférences de conception », accessible depuis votre profil.

Ces paramètres seront automatiquement appliqués à tous les futurs cas, vous permettant d'uniformiser votre flux de travail pour qu'il corresponde à vos préférences.

Mes données sont-elles sauvegardées ? combien de temps ?
Mon compte
+

Oui, vos données sont sauvegardées pendant une durée de 1 an (re-fabricable à l’identique). Toutes les données sont chiffrées et stockées sur des serveurs certifiés ISO 27001.

Comment inviter un chirurgien-dentiste ou un(e) assistant(e) dans mon espace (ou cabinet) Circle One?
Mon compte
+

Depuis votre espace Circle One, accédez aux paramètres du cabinet, puis à la section Gestion des utilisateurs.

Vous pouvez inviter un chirurgien-dentiste ou un(e) assistant(e) en suivant la même procédure, quel que soit son rôle.

Si la personne possède déjà un compte Circle One : elle recevra une invitation à rejoindre votre cabinet.

Si la personne n’a pas encore de compte : une invitation lui sera envoyée pour créer son compte, puis rejoindre automatiquement votre espace.

Comment créer un compte pour mon assistant(e) ?
Mon compte
+

Un cabinet peut posséder plusieurs comptes : chirurgien-dentiste ou assistant(e).
Pour créer et attacher un compte assistant(e) (ou chirurgien-dentiste) à votre cabinet, rendez-vous dans la page "Mon Cabinet" dans la section "Utilisateurs de mon cabinet" et cliquez sur "Inviter un utilisateur".

Les comptes assistant(e)s peuvent accéder à tous les cas créés par tous les chirurgien-dentistes d'un même cabinet.

Comment se connecter ?
Mon compte
+

Suite à votre inscription, un email vous a été envoyé pour définir votre mot de passe.
Connectez-vous à votre compte Circle One en utilisant l'adresse email et le mot de passe que vous avez défini.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser.